“Playback Errors” zijn vaak het gevolg van het verkeerd typen van de gebruikersnaam of het wachtwoord. Controleer nogmaals of uw inloggegevens correct zijn ingevoerd en let op hoofdletters en kleine letters. Als u een smart-tv gebruikt, navigeert u naar uw afspeellijst en klikt u op ‘Bewerken’ ,’ en verifieer de inloggegevens die u via e-mail heeft ontvangen. Deze stap zorgt ervoor dat hoofdlettergevoelige problemen worden opgelost. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen voor verdere hulp.’
